Politik om beskyttelse af persondata


Senest opdateret: 28. februar 2026

Denne privatlivspolitik beskriver behandling af personoplysninger hos HighstreetHeaven ApS.

Ved brug af vores hjemmeside accepterer du behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik og gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

HighstreetHeaven ApS
CVR: 45342077
Hyrdestien 11
4030 Tune
Danmark
E-mail: support@highstreetheaven.dk
Telefon: +45 93 96 04 28

Virksomheden er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med drift af webshoppen.

2. Behandlingsprincipper

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med følgende grundprincipper:

  • Lovlighed, rimelighed og gennemsigtighed

  • Formålsbegrænsning

  • Dataminimering

  • Rigtighed

  • Opbevaringsbegrænsning

  • Integritet og fortrolighed

Behandling sker kun, når der foreligger et gyldigt juridisk grundlag.

3. Kategorier af personoplysninger

Vi kan behandle følgende oplysninger, i det omfang det er nødvendigt:

Identitets- og kontaktoplysninger

  • Navn

  • Adresse

  • Leveringsinformation

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

Transaktions- og betalingsdata

  • Ordreoplysninger

  • Betalingsreference

  • Leveringsstatus

Vi opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger.

Tekniske og adfærdsbaserede data

  • IP-adresse

  • Browser- og enhedsdata

  • Cookies

  • Interaktionshistorik

4. Formål og retsgrundlag

Personoplysninger behandles kun til følgende formål:

  • Gennemførelse af købsaftaler

  • Levering og kundeservice

  • Svindel- og sikkerhedsbeskyttelse

  • Lovpligtige regnskabs- og dokumentationskrav

  • Analyse og forbedring af webshoppen (kun med samtykke)

  • Markedsføring (kun med aktivt samtykke)

Det juridiske grundlag for behandling kan være:

  • Kontraktopfyldelse

  • Retlig forpligtelse

  • Legitimate interesser

  • Samtykke

5. Cookies, analyse og annoncering

Vi anvender analyse- og marketingteknologier, herunder:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Webshop- og platformscookies fra Shopify

Tracking og marketingaktiviteter udføres kun efter udtrykkeligt, frivilligt og dokumenterbart samtykke.

Brugeren kan til enhver tid:

  • Tilbagekalde samtykke

  • Ændre cookiepræferencer

  • Fravælge ikke-nødvendig behandling

Privatlivspolitik for Google findes her:
https://policies.google.com/privacy

6. Videregivelse af personoplysninger

Personoplysninger videregives kun, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester.

Data kan deles med:

  • Betalingsudbydere

  • Fragt- og logistikleverandører

  • IT- og cloudtjenester

  • Marketing- og analysepartnere (kun med samtykke)

  • Underleverandører i forbindelse med direkte levering

Alle tredjepartsmodtagere er forpligtet til databeskyttelse.

7. Internationale dataoverførsler

Personoplysninger kan overføres til lande uden for EU/EØS, hvis dette er nødvendigt for drift af teknologiske løsninger.

Overførsler sker kun ved anvendelse af juridisk godkendte mekanismer såsom EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende godkendte overførselsgrundlag.

8. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålet, eller så længe lovgivningen kræver det.

Dette omfatter blandt andet:

  • Regnskabsmæssige krav

  • Reklamations- og garantiforpligtelser

  • Tvist- og sikkerhedshåndtering

9. Børn og mindreårige

Websitet er ikke rettet mod personer under 16 år.

10. Datasikkerhed

Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangskontrol og teknisk beskyttelse af data.

Der eksisterer ingen metode til fuldstændig digital sikkerhed, og derfor kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

11. Rettigheder for registrerede

Du har følgende rettigheder efter gældende lovgivning:

  • Ret til indsigt

  • Ret til berigtigelse

  • Ret til sletning

  • Ret til begrænsning

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til indsigelse

  • Ret til tilbagekaldelse af samtykke

Anmodninger kan sendes til support@highstreetheaven.dk.

Vi kan kræve identitetsverifikation før behandling af anmodninger.

12. Følsomme personoplysninger

Vi indsamler og behandler som udgangspunkt ikke særlige kategorier af personoplysninger, herunder oplysninger om helbred, religion, politisk overbevisning, seksuel orientering eller lignende.

Hvis sådanne oplysninger frivilligt og eksplicit gives til os, vil behandlingen kun ske i det omfang, det er lovligt efter gældende databeskyttelseslovgivning.

13. Automatiseret behandling og profilering

Vi anvender ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig, uden dit udtrykkelige samtykke, hvor dette er påkrævet efter lovgivningen.

14. Kommunikation og kundesupport

Oplysninger, der sendes til os via e-mail, kontaktformularer eller kundeservicehenvendelser, kan blive opbevaret for at dokumentere kommunikationen, håndtere forespørgsler og forbedre vores service.

15. Dataminimering

Vi begrænser indsamling og behandling af personoplysninger til, hvad der er nødvendigt for de angivne og legitime formål.

16. Marketingkommunikation

Markedsføringskommunikation, herunder e-mail og SMS, sendes kun efter aktiv og dokumenteret tilmelding.

Du kan til enhver tid afmelde marketingkommunikation via afmeldingslink i beskederne eller ved at kontakte kundeservice.

17. Tredjepartswebsites

Vi er ikke ansvarlige for persondatabeskyttelsen på eksterne websites eller tjenester, der er linket til fra vores hjemmeside. Brug af tredjepartsservices sker på eget ansvar og i overensstemmelse med deres egne politikker.

18. Klageadgang

Klage kan indgives til:

Datatilsynet
https://www.datatilsynet.dk

19. Ændringer

Politikken kan ændres løbende for at overholde gældende lovgivning.

Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

 

Cookie- og samtykkeinformation

Samtykke til cookies og tracking

På hjemmesiden anvendes cookies og lignende teknologier til at:

  • Sikre hjemmesidens funktionalitet

  • Analysere brug af webshoppen

  • Tilpasse indhold og annoncer

  • Forbedre brugeroplevelsen

Tracking og ikke-nødvendige cookies anvendes kun, hvis du aktivt har givet samtykke via vores cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Cookiekategorier

Nødvendige cookies
Disse er påkrævede for, at webshoppen kan fungere korrekt.

Formål kan omfatte:

  • Indkøbskurv

  • Login

  • Sikkerhed

  • Grundlæggende drift af webshoppen

Disse cookies kræver ikke samtykke.

Analyse- og statistikcookies
Anvendes kun med aktivt samtykke.

Vi bruger analyseværktøjer fra Google Analytics og platformdata fra Shopify til at:

  • Måle trafik

  • Forstå brugeradfærd

  • Forbedre webshoppen

Data kan omfatte:

  • Anonymiseret IP-adresse

  • Browser- og enhedsoplysninger

  • Sidevisninger

  • Klikhistorik

Marketing- og annoncecookies
Anvendes kun med udtrykkeligt samtykke.

Vi kan anvende tjenester fra Google Ads til at:

  • Vise relevante annoncer

  • Måle annonceeffekt

  • Personaliserer markedsføring

Cookievarighed

Cookies kan have forskellig levetid afhængigt af formål, typisk mellem sessionsbaserede og permanente cookies.

Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan til enhver tid:

  • Ændre cookieindstillinger

  • Fravælge analyse- og marketingcookies

  • Slette tidligere accepterede cookies

Dette kan gøres via cookieadministrationspanelet på hjemmesiden.

Tredjepartscookies

Vi kan anvende tredjepartstjenester til analyse, hosting og marketing.

Personoplysninger kan i visse tilfælde blive overført til samarbejdspartnere, herunder virksomheden HighstreetHeaven ApS’s teknologileverandører.

Internationale dataoverførsler kan forekomme i forbindelse med globale cloud- og analyseplatforme.

Cookiebanner – anbefalet juridisk tekst

Du kan bruge følgende tekst i dit cookiebanner:

"Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og vise relevante annoncer. Nødvendige cookies anvendes altid. Øvrige cookies anvendes kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger."

Kontakt vedrørende cookies og privatliv

Spørgsmål kan rettes til:

HighstreetHeaven ApS
E-mail: support@highstreetheaven.dk
Databeskyttelsesmyndighed: Datatilsynet